Tips voor een zorgeloze bezorging
Tips voor een zorgeloze bezorging
Yes, het aftellen is begonnen: Binnenkort komen we bij je lang om jouw nieuwe woonitems te bezorgen. Om de bezorging zorgeloos te laten verlopen, vragen wij je aandacht voor de volgende punten:1. Klopt het afleveradres?
Om er zeker van te zijn dat wij op het juiste adres staan vragen wij u het afleveradres te controleren. Klopt er iets niet? Neem dan direct contact met ons op via [email protected].
2. Is mijn woning toegankelijk?
Jouw bestelling willen wij graag netjes bezorgen en daarom is het van belang dat je woning toegankelijk is voor onze bezorgers.
Laat je jouw meubel door ons monteren of aan een wand bevestigen? Zorg er dan voor dat onze monteurs voldoende werkruimte hebben. Wanneer je twijfelt of het bestelde meubel naar binnen kan, geplaatst of gemonteerd kan worden op de gewenste plaats, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag.
3. Hoe laat is de bezorging?
Je hoeft niet de hele dag thuis te blijven. Een dag voor de bezorging ontvang je van ons een definitief tijdsblok en een Track & Trace link zodat je precies kunt volgen waar onze bezorgers zijn.
Let op: het tijdsblok blijft een schatting en kan op de dag zelf nog iets verschuiven.
4. Kan ik de afspraak verzetten?
Geen probleem. Tot drie werkdagen vóór bezorging kun je je afspraak kosteloos wijzigen of annuleren.
Als je daarna de datum nog wilt wijzigen, dan brengen we €90,- administratiekosten in rekening. Als er niemand aanwezig is op het afgesproken adres tijdens de bezorging, brengen we €90,- voorrijkosten in rekening.
5. Hoe kan ik betalen?
In jouw online orderportaal kun je zien welk bedrag nog open staat. Het gehele bedrag dient op het moment van bezorgen betaald te zijn. Na het plannen van je bezorgdatum ontvang je een email met alle betaalmogelijkheden.
Je kan bij ons betalen via iDeal/WERO, bankoverschrijving en via PIN betaling bij levering.
Voorkom verrassingen aan de deur, zoals pinlimieten die nog niet zijn aangepast door vooraf te betalen. Zo zorg je dat alles tijdens het bezorgen soepel verloopt en kun je sneller zorgeloos genieten van je nieuwe meubels.
Heb je nog vragen?
Stuur een e-mail naar [email protected]. Vergeet niet je ordernummer bij de hand te houden of te vermelden, zodat we je sneller kunnen helpen.